Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88win app

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa được ghi nhậnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
88win app Điều khoản sử dụng 88win app
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, điều kiện thanh toán đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây; phản hồi về vấn đề điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong cùng phiên hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền tài khoản hoặc điều kiện giao dịch — truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản qua email chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản của chúng tôi gắn liền với các biện pháp bảo mật cụ thể để bạn hiểu rõ dữ liệu và tài khoản được xử lý như thế nào. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Kết nối đến tài khoản được mã hóa; mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký là lớp xác thực bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa; bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh và lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ xác minh danh tính được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp xác minh danh tính phù hợp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích thêm qua live chat hoặc email.

Điều khoản chung áp dụng thống nhất cho mọi tài khoản. Riêng từng ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có thêm điều kiện hạn mức và xác minh riêng được nêu trong chính sách thanh toán đính kèm.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo pháp luật hiện hành và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật trên trang điều khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không khớp khi xác minh, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các vùng được phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và xử lý trong cùng phiên hỗ trợ nếu thông tin đầy đủ.